Chiều 11/08, người dùng tại Mỹ, Canada và Ấn Độ đã thông báo không truy cập dịch vụ trực tuyến Gmail. Ngay sau đó,  lỗi đã được khắc phục. Tập đoàn Google cho biết.

Vấn đề không thể truy cập Gmail bắt đầu từ chiều tối qua, tại Mỹ, nhưng ngay sau đó một thông báo trên “Help Center” của Gmail cho biết vấn đề này đã được giải quyết.

Google thừa nhận do máy chủ dùng cho dịch vụ Gmail ngừng liên kết trong khoảng thời gian ngắn đã làm cản trở liên kết giữa người dùng với máy chủ.

Người dùng tại Mỹ, Canada và Ấn Độ đã thông báo vấn đề này với Gmail và sau đó một nhân viên Google cũng thông báo rằng hệ thống truy cập email nội bộ của tập đoàn cũng đã ngừng hoạt động vào thời điểm đó.

Gmail bị lỗi truy cập ngày 11.08.2008

Đây là bài viết xin lỗi từ phía Google

http://gmailblog.blogspot.com/2008/08/we-feel-your-pain-and-were-sorry.html

We feel your pain, and we’re sorry
Monday, August 11, 2008 6:05 PM
Posted by Todd Jackson, Gmail Product Manager

Many of you had trouble accessing Gmail for a couple of hours this afternoon, and we’re really sorry. The issue was caused by a temporary outage in our contacts system that was preventing Gmail from loading properly. Everything should be back to normal by the time you read this.

We heard loud and clear today how much people care about their Gmail accounts. We followed all the emails to our support team and user group, we fielded phone calls from Google Apps customers and friends, and we saw the many Twitter posts. (We also heard from plenty of Googlers, who use Gmail for company email.) We never take for granted the commitment we’ve made to running an email service that you can count on.

We’ve identified the source of this issue and fixed it. In addition, as with all issues that affect Gmail and our other services, we’re conducting a full review of what went wrong and moving quickly to update our internal systems and procedures accordingly. We don’t usually post about problems like this on our blog, but we wanted to make an exception in this case since so many people were impacted. In general, though, if you spot a problem with your Gmail account, please visit the Gmail Help Center and user group, where the Gmail Guides are your fastest source of updates.

Again, we’re sorry.